Conditions Générales de Vente (CGV) – Conditions générales d’utilisation (cgu)

Emmanuelle Bravo – Sophrologue & praticienne en massages bien-être


1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Emmanuelle Bravo, sophrologue et praticienne en massages bien-être :

  • Séances individuelles

  • Séances collectives

  • Ateliers

  • Massages bien-être


2. Lieux des prestations

  • Séances individuelles et massages bien-être :

    • Au cabinet situé au Centre de bien-être Plou’escale – 16 rue de Strasbourg – 29430 Plouescat, les vendredis.

    • À domicile (sur rendez-vous) dans le secteur Plouescat, Lesneven, Brignogan, du lundi au jeudi.

  • Séances collectives et ateliers :

    • Animés uniquement sur réservation, en présentiel, aux lieux précisés dans le planning communiqué.


 SÉANCES INDIVIDUELLES & MASSAGES BIEN-ÊTRE

3. Prise de rendez-vous

Un rendez-vous est considéré comme validé après confirmation du sophrologue.

4. Tarifs et modalités de paiement

  • Les tarifs sont indiqués sur le site ou communiqués par devis.

  • Paiement possible en espèces, chèque ou carte bancaire.

  • Les prix sont exprimés en euros (€) et assujettis à la TVA.

5. Annulation / Report

  • Toute séance annulée moins de 24h à l’avance est due dans son intégralité (sauf cas de force majeure).

  • Merci de prévenir dès que possible en cas de report.


SÉANCES COLLECTIVES

6. Inscriptions et fonctionnement

  • Séances collectives hebdomadaires de sophrologie.

  • Formules possibles : à la séance, au trimestre ou à l’année.

  • Les dates des séances sont précisées dans le planning communiqué.

  • L’inscription est effective après réception du paiement.

  • Les places étant limitées, elles sont attribuées dans l’ordre des inscriptions confirmées.

7. Tarifs et modalités de paiement

  • Les tarifs en vigueur sont communiqués au moment de l’inscription.

  • Paiement accepté : espèces, chèque, virement bancaire.

  • Les formules trimestre et année doivent être réglées en totalité à l’inscription (possibilité de paiement échelonné).

8. Annulation / Report

  • À la séance : toute absence du participant ne donne lieu à aucun remboursement.

  • Formule trimestre/année : les séances manquées ne sont ni remboursées ni reportées.

  • En cas d’empêchement du sophrologue (maladie, force majeure), la séance sera reportée ou remplacée.


DISPOSITIONS COMMUNES

9. Engagement du participant

  • Le participant s’engage à adopter une attitude respectueuse vis-à-vis du sophrologue et du groupe.

  • La sophrologie et les massages bien-être ne remplacent pas un suivi médical.

  • Le participant doit informer le sophrologue de toute condition particulière nécessitant une adaptation des exercices.

10. Responsabilité

  • Emmanuelle Bravo est assurée en responsabilité civile professionnelle.

  • Le participant est responsable de ses effets personnels.

11. Données personnelles

  • Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des inscriptions et la communication des informations liées aux séances.

  • Elles sont traitées conformément au RGPD.

  • Politique complète de confidentialité : unnouveausouffle-sophro.fr/politique-de-confidentialite.

Conditions générales d’utilisation – Bon cadeau

1. Objet

Le présent bon cadeau donne droit à une prestation choisie parmi les accompagnements proposés.

2. Validité

  • Le bon est valable 6 mois à compter de la date d’achat.

  • Passé ce délai, le bon est périmé et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou échange.

3. Utilisation

  • Le bon doit être présenté en version papier ou électronique le jour du rendez-vous.

  • Le bon est valable pour une seule utilisation.

  • En cas de prestation d’un montant inférieur au bon, aucun rendu de monnaie ou avoir ne sera effectué.

4. Réservation

  • La prestation doit être réservée, sous réserve de disponibilités.

  • Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, le bon est considéré comme utilisé.

5. Caractère nominatif

  • Le bon est transmissible et peut être offert à une autre personne.

6. Non-remboursement

  • Le bon cadeau est ni échangeable ni remboursable, sauf en cas d’annulation définitive de la prestation.

7. Contre-indications médicales

  • Certaines prestations ne peuvent être effectuées en cas de contre-indications médicales (ex. grossesse, problèmes de santé particuliers).

  • Le client s’engage à informer le praticien avant la séance.